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分类:南非手机充值教程 | 用户: (20.4k 分)
<a>我如何获得CellC运营商的声明?</a>

<a>有四种获取陈述的方法:</a>

<a>Cell C Mobile App>登录到该应用程序,然后单击“发票”。</a>

<a>在www.cellc.co.za上,Cell C网站>登录自助服务,然后转到“我的帐户历史记录”和“发票”。</a>

<a>自助IVR>呼叫135; 有效的自助服务PIN;“管理”的选项1;“当前余额或过去和现在的报表”的选项1和过去和现在的报表的选项3。</a>

<a>呼叫135>拨打135和选项9与业务代表通话。</a>

<hr/>

<a>如何获得我的PUK?</a>

<a>有5种方法来获取您的PUK号码:</a>

<a>Cell C Mobile App>使用您的用户名和密码登录;单击菜单栏;选择个人信息。</a>

<a>Cell C网站>登录www.cellc.co.za上的自助服务,并在“安全性”下查看详细信息。</a>

<a>自助IVR>呼叫135; 管理选项1;检索PUK。</a>

<a>USSD>拨打* 147#; 选项9;选项5;选项2。</a>

<a>呼叫135>拨打135和选项9与业务代表通话。</a>

<hr/>

<a>如何激活国际漫游,通话或拨号?</a>

<a>有两种激活国际漫游/拨号的方法:</a>

<a>自助IVR(您需要具有有效的自助PIN);“管理”的选项1;“国际漫游/拨号”。</a>

<a>拨打135>拨打135和选项9与业务代表通话</a>

<hr/>

<a>我丢失了SIM卡,如何获得SIM卡交换?</a>

<a>如果您的SIM卡已丢失,被盗或损坏,则可以从参与的商店购买新的Cell C入门包,并按照以下简单步骤操作:从参与的商店</a>

<a>购买新的Cell C入门包而不是RICA,然后按照以下简单步骤进行操作:</a>

<a>自助服务IVR>从座机或任何其他手机拨打084135(您需要具有有效的自助服务PIN);“管理”的选项1;“ SIM卡切换”。</a>

<a>前往任何Cell C商店并请求SIM卡刷卡。</a>

<a>拨打084135或135和选项9与座席通话。</a>

<a>将新的SIM卡插入手机之前,至少要等待2个小时。</a>

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<a>如何获得GPRS / MMS设置?</a>

<a>有四种激活GPRS / MMS的方法:</a>

<a>自助IVR>呼叫135; “支持”的选项2;“ GPRS / MMS设置”。</a>

<a>USSD>拨打* 147#; 选项8。</a>

<a>用于手动配置的网站。</a>

<a>呼叫135>对于未启用OTA的设备</a>

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<a>如何查看我的帐户余额?</a>

<a>有7种检查余额的方法:</a>

<a>Cell C Mobile App>在主屏幕上检查余额。</a>

<a>自助IVR>拨135; “管理”的选项1;“查看剩余余额和使用情况”的选项1。</a>

<a>USSD>拨打* 101#或拨打* 147#; 选项2。</a>

<a>呼叫136>拨打136; “余额查询”的选项0。</a>

<a>SMS> SMS“ bal”或“ balance”到14302。</a>

<a>Cell C网站>登录www.cellc.co.za上的自助服务。</a>

<a>呼叫135>拨打135和选项9与业务代表通话。</a>

<hr/>

<a>如何跟进查询?</a>

<a>有两种方法可以跟进该问题:</a>

<a>自助IVR>呼叫135; “支持”的选项2;“关注已记录的问题”。</a>

<a>拨打135和选项9与业务代表通话。</a>

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