1.在达到 Vivo Pré Turbo 促销中的互联网特许经营限制后,我会再次被扣费吗?
如果您在续订日期之前用完配额,该服务将被阳止。
您可以选择通过购买额外套餐来重新建立互联网访问,或提前续订促销活动并再次获得所有福利。要预期促销活动的续订,请发送包含文本ADVANCE的短信至9003。
2.如果我没有足够的余额来续订,我还可以访问互联网吗?
不用担心,如果您没有足够的余额来续订促销活动,您可以选择通过发送带有NAV字样的短信至1515来购买额外的互联网套餐。
3.我的互联网无法使用,我该怎么办?
如果您的手机无信号且问题不在所在地区的覆盖范围内,您可以进行以下测试:
1.检查手机是否关闭飞行模式;
2.检查移动网络是否活跃;
3.访问Vivo App,检查您的数据包是否已用完!
4.拆除并更换设备内的芯片;
5.重启设备;
6.如果可能,使用另一个芯片进行测试。